管理對于一個企業(yè)來說，在提高勞動生產(chǎn)率、節(jié)約成本、保障安全、增加效益等方面起著非常重要的作用。班組作為企業(yè)的最基層單元，在管理上與企業(yè)是點與面的關(guān)系，因此，班組管理對于企業(yè)來講是管理金字塔的塔基。 
一個基層做過多年管理者認為：要做好一個讓人心服口服的基層管理者，首先，管理者本人必須具備五要素： 
1、能力強，有威信； 
2、品德好，樂助人； 
3、能吃苦，做榜樣； 
4、有骨干，能響應(yīng)； 
5、善溝通，互信任。 
基層班組長常規(guī)的管理要領(lǐng)是： 
1、辦事要公道。 
辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。需要基層管理者在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，不要是自己的親戚老鄉(xiāng)就是另外一種標準。只有這樣才能夠服眾。 
2、關(guān)心部下。 
如果一個管理者缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會不滿意你。 
3、目標明確。 
目標明確是做領(lǐng)導的一個最重要和最起碼的前提，作為一個基層管理者，目標也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。 
4、準確發(fā)布命令。 
作為一線指揮者，發(fā)布命令的準確程度應(yīng)像機場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準確，否則會產(chǎn)生歧義，在命令的傳播中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。 
5、及時指導。 
工作中，下屬總是希望自己能時常得到上級的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關(guān)注和培訓。 
6、需要榮譽。 
基層管理者應(yīng)做到非?？犊匕褬s譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就做得越好。